东方网记者柏可林12月15日报道：为有效预防、及时处置低温寒潮天气的影响，上海城投水务根据寒潮应急保障预案，严格落实各项保障工作。目前，城投水务各单位已完成对关键生产设施设备、仪器仪表和管道等进行检查，并落实维护保养工作，消除安全生产隐患，保障设备平稳运行。

187支应急队伍严阵以待，排摸老旧供水管网5474公里

在抢修队伍方面，城投水务落实寒潮应急抢修队伍187支，抢修队员共1950人、供水检漏人员176人，抢修车辆395辆，可满足快速反应、高效抢修的要求。

在设施设备巡检方面，城投水务部署专项巡检工作，摸排老旧供水管网5474公里、桥管3365座、排水泵站310座及已接管小区6573个，及时进行防冻保暖包扎，并对已发现的隐患逐一处置。

此外，城投水务以文字、图片、视频等多种形式，对外发布防冻保暖宣传信息；通过对接街镇、小区物业等方式，提前做好沟通联系，制定应急预案，开展高效合作；向居民业主提前宣传防冻知识，张贴“寒潮防冻保暖宣传单”，呼吁市民积极参与，共同做好家中用水管道自我排查与防护保温。

962740供水热线扩充接电线路，多渠道分流报修需求

上海供水热线962740、威铃快线962323在寒潮期间可扩充至最大180路接电线路，现有热线话务员89人，已落实后备支援人员142人，以应对寒潮期间可能的来电高峰。

同时，城投水务通过“智能语音导航报修受理+线上渠道快速报修表单”等渠道实现用户报修需求的分流，多渠道提升供水服务受理能力。

针对往年发生受冻影响的客户，城投水务主动发出提醒告示，对往年受冻损坏设备进行“回头看”排查，避免重复发生寒潮受冻情况。

来源: 东方网 

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