供水抢修抢时间 争分夺秒为居民


——石家庄水务集团供水公司管线管理处纠四风提高服务水平


    有这样一支抢修铁军,他们行动迅速、技术过硬,守护着源源不断的城市供水;他们无私奉献、尽心服务,保障着市区供水管网安全运行,他

们就是石家庄水务集团供水公司管线管理处职工。开展作风纪律专项整治以来,管线管理处按照上级党委的安排部署,纠“四风”、转作风,着力

提升抢修速度、服务质量,着力强化现场安全文明施工,着力提升职工服务意识、大局意识,树立了良好的社会形象,赢得了社会各界一致好评。


    作为一线抢修部门,为了提升服务质量,保证应急速度,管线管理处始终坚持24小时随时待命,行动迅速,哪里有险情,就迅速出现在哪里,

无时无刻守护着城市的供水命脉。


    2018年3月6日,电力部门报告和平路与红军街交口西北角的电力井中出现清水。接到电话后,管线处立即调派人员前往现场查看,然而经排查,

现场路面并未发现跑水迹象。事态紧急,为了防止发生电力事故,他们连夜不间断测漏排查,最终挖出漏水管道,整个抢修过程中,管线处新华所

的抢修人员昼夜无眠。


    “履行社会服务承诺,为用户排忧解难”是管线处一贯工作宗旨。铁路56宿舍的平房区,一直饱受水压过低的困扰。因为产权不清,无人管理,

居民无奈之下向管线处发来了求助。抢修人员接到工作任务后,利用周末时间连续两天在小区内进行管线排查。在老旧小区没有图纸可查,管线位

置不明的情况下,他们克服重重困难,加班加点,终于找到了老化的堵塞管道,更换了新管道,长期困扰居民的用水问题得到圆满解决。


    管网抢修需要一支业务强、技术精的职工队伍。多年来,管线处从提升基层班子骨干的战斗力入手,强化分工,提升综合服务能力。开展职工培

训、搞好职工技能竞赛便成为每年工作的重点。年初,他们对培训内容、考核科目作出整体安排,逐渐建立两级教育机构、三级教育体系,两级班子

充分利用“传帮带”的优良传统,在实践中传承技术。


    管线处的职工培训始终坚持“有培训、有考核、有奖惩”的原则,以干代练的工作方式已经渗透在各个维修所的日常工作中。2018年4月16日,中

华大街更换闸门;4月17日,和平路中华大街交口DN500管道抢修;4月18日,上林苑小区DN100管道抢修;4月19日,柏林南路DN500管道抢修……

如此频繁密集的管道抢修时有发生,强有力的岗位练兵为连续战斗、连续抢修打下良好的工作基础。


    去年11月6日,胜利北大街运河桥客运站西门附近DN1400的供水管道发生爆管跑水。从接到任务开始,70余人的抢险队伍以及大型机械设备整装

备,30分钟之内全部到达现场。经过三天三夜艰苦的连续抢修作业,提前24小时成功恢复了供水,此次抢修,入选了《河北省2017年应急处置典

型成功案例》。


    截至目前,管线处共完成抢修总量达2578处,抢修及时率100%,用户满意率100%。


【文章来源:石家庄日报】