小区之前爆水管的地方——业主供图

南沙奥园小区依山而建，该小区将市政自来水加压供到各家各户

    生活无小事，停水是大事。近期，有南沙奥园小区业主反映，半年来小区频繁爆管引起停水，有时停水长达十几小时，深深困扰着他们。南都记者了解到，6月中旬物业方开始施工换管，预计8月可完工。

业主：去年底以来多次突发停水

    今年6月7日下午到晚上，南沙区南沙奥园小区不少业主因停水心生苦恼。业主李先生(化名)称，当天上午业主收到通知，因市政抢修所以要在

下午4点停水。这本是计划停水，大家还有所准备。没想到，到下午5点半左右，小区突然再次停水。

    这个时间段停水，让不少业主措手不及。正在洗菜煮饭的没法继续了；放学、下班回家的，到家洗手、冲凉都无法指望。正值晚餐时间，很多

业主只好出去寻个简餐了事。到了晚上，盼望着水来，却总不来；无奈，因为第二天还要上班、上学和参加高考，不少人没冲凉直接睡下。后来，

到8日凌晨1点左右终于来水。算下来，这次停水持续了7个小时。

    而这已经不是该小区第一次突发停水。业主称，从2017年底到2018年6月，南沙奥园小区停水频繁。

原因：小区供水管常爆漏

    据小区业主们自发统计，从2017年12月至今，小区停水次数达到十几次。其中，今年5月及6月停水次数尤为频繁，占一半以上。这些停水案例

中，停水时间少则半个小时，多则几小时、十几小时。

    业主张小姐(化名)告诉南都记者，奥园小区内有山有林，依地势高低错落分布着6个区。她住在半山3区的高层。仅5月份，她就遭遇停水五六次，

普遍都是几个小时。每次停水都没有通知，“比方说洗菜时，水流突然减小，慢慢就停了。”

    张小姐向物管方了解，对方的解释就是“爆管停水”。张小姐表示，她和其他业主向有关部门咨询过，小区目前只有1个泵房，供水的水管承受

了异乎寻常的压力，特别容易爆漏。

政府部门要求物管研究解决方案

     “当初合同里可是写明提供永久供水的。”南沙奥园业主称，面对这种情况，业主们曾以12345热线等形式向有关部门投诉，希望生活用水得到

保障。

   南沙区政府部门于6月13日回复业主处理结果：国土资源和规划局已要求物管第一时间反应，做好水管抢修工作，保障业主用水。回复中还表示，

因南沙地质沉降和小区建设年代较长、落差大造成水管负荷重等原因，部分水管易出现破损爆裂情况。

    国土资源和规划局已要求物管彻查根本原因并研究解决方案，物管反馈称，将于近期张贴公告告知业主，如需全小区更换水管，将依法申请物业

维修资金进行维护。

应对:小区物管：水管翻新预计8月完工

    6月22日，南都记者联系到了奥园小区物管方负责人李先生。李先生称，小区停水次数是否频繁，他无法做出评价；至于停水时长，在他管理期

间没听说有十几个小时的，一般是几个小时。

    他解释称，南沙奥园小区是依山而建，为保障山地高层房屋正常供水，该小区与其他小区一样，是将市政自来水加压供到各家各户。物管根据多

年经验分析，爆水管现象可能和山体位移或者台风暴雨等导致回填土下沉，引发地下水管爆裂有关。但是更专业的原因分析，建议向开发商了解。

    物管方表示，因为水管是埋在地下两米深，事先无法预测，只有看到漏水出来才能抢修。出现爆管停水后，会按照抢修预案开展工作：工作人员

第一时间进行抢修；服务人员及时发布提醒，在各楼栋贴通知；及时安排临时取水点，对有需要的业主送水上门。

    李先生称，物管对这个问题的解决办法是将主供水管网进行改造。小区供水管网属于公共设备，改造翻新是物业的大修范围。物管向开发商反馈

情况后，开发商表示愿意为小区提供水管翻新所需资金。目前正在施工过程中。

    李先生表示，6月中旬进场施工，预计8月份完工。施工期间，对小区供水不会造成影响，原来的管道还在正常供水中。

疑问:更换水管or增加泵房,怎样才能根本解决问题？

    更换水管是否就能彻底解决问题？有业主对此产生疑问。该业主认为，目前物管的做法的确平息了大家的情绪，但“水管时间长总会老化”，并

没有真正解决小区供水压力问题。

    该业主表示，小区楼层的高度加上本身地势的高度，一级供水肯定不够，需要加压；据查询规划部门的文件，注意到规划部门当初曾建议“给水

系统根据各区地势的高低设置加压泵房”。他表示，应遵循这个建议，给小区增加几个泵房，才算是从技术上解决。

     对于更详细的解释，物管方表示会与开发商沟通，看是否可接受采访。不过截至发稿，南都记者并未获得开发商回应。后续相关情况，南都将持

续跟进。

【文章来源：南都报】