大小新闻客 户端9月5日讯（YMG全媒体记者 盖鹏 摄影报道）近日，高新区北寨村村民拨打烟台市12345政务服务便民热线反映，夏季降水较多，积水排放到了该村坟地。8月30日下午，记者与12345热线督办员项先玉到现场进行调查。

村民反映的坟地位于高新区滨海东路南侧约20米处的北寨村林地内。林地北侧有一处雨水井和排水方沟，主要用于收集林地内及周围山丘降雨时积攒的雨水，水流由西向东排放至东侧检查井后，通过雨水管网进入辛安河，坟地位于雨水井下方。目前，雨水井盖、排水管道、方沟盖板已经更换，地面无积水。

督办员项先玉介绍，接到市民投诉后，12345热线、烟台市城市管理局、烟台市排水服务中心高度重视，多次到现场勘查，商讨切实可行的解决方案。

“本着为民排忧解难的原则，烟台市排水服务中心垫资对该方沟及管道进行了维修，并清理了垃圾。”市排水服务中心工作人员介绍，经过3天的紧张施工，对破损的管道进行了重新铺设、对淤堵的方沟进行清挖养护，彻底解决了该处排水设施淤堵问题。