荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 邱曌璇 郑春丽）老旧城区散户多、问题诉求多，没有物业管理怎么办？近日，武昌区黄鹤楼街道西厂口社区聚焦老旧院落管理难点，充分运用共同缔造理念方法，探索出由社区协助、居民实行自主管理的治理模式，成功解决了先贤街2号空调滴水问题，也实现了居民对美好生活的向往。
先贤街2号房屋空调外机排水管滴水严重。 通讯员供图
先贤街2号多老式平房，房屋空调外机排水管外排于路面，滴水问题严重，却无人修理维护，不仅影响过往行人，也给居民的日常生活带来了诸多不便。
为解决问题，西厂口社区充分发动居民参与，激发出居民自我管理、自我服务的意识。最初，一部分居民不理解、也不愿意参与问题解决。社区将“问题”变成“议题”，激活居民自治积极性。社区工作人员通过入户走访，发掘出热心居民邵阿姨作为小院楼栋长，引导邵阿姨等3位居民骨干成立自管小组，作为院落治理核心力量。
社区工作人员入户走访。 通讯员供图
自管小组成员和社区工作人员一起挨家挨户进行走访动员，通过全覆盖入户走访、召开居民议事会等方式，广泛听取居民诉求与意见，共商共议解决方法，最终，先贤街2号居民共同筹资2000元。
同时社区以先贤街整体改造为契机，积极对接资源，发动辖区单位参与，在多方共同努力下，维修项目资金筹集到位。
在施工过程中，社区也充分尊重居民意愿。先贤街2号的房屋为坡屋顶，且室外雨棚等设施较多，排水管道无法采取直立式，施工难度较大，必须到居民家中施工。为减少对居民生活的影响，社区工作人员和门栋长多方联系，确保每户都能及时开门配合施工。同时，积极帮助居民与施工团队沟通协调，确保施工质量和进度符合要求。
空调排水管维修完成后，路面恢复整洁美观。 通讯员供图
经过一周的紧张施工，目前先贤街2号更换的6根空调排水管已安装完毕，有效地解决了困扰居民许久的空调滴水问题，路面也恢复了昔日的整洁与美观。
居民们纷纷表示他们尝到了“我的家园我做主”的甜头，自己有责任有义务一起维护共同家园。“在这次问题解决过程中，居民逐渐有了主人翁意识，积极性也被调动起来，小院很快就有了改善。”社区相关负责人说道。
下一步，西厂口社区将继续秉承“共同缔造”理念，在更多无物业片区探索“自管模式”，以“小切口”托起“大民生”，有效破解老旧片区治理“投入多”与“获得感低”的矛盾，不断激活基层治理效能，提升人民群众的幸福感、获得感，共绘和美幸福生活画卷。

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