25日中午1时许，潇湘晨报记者就此事致电思明区应急管理局，值班人员称确实有发生此事，目前已得到有效控制，“危险系数降到最低点了。市政局和煤管中心都在那边处理。”并表示泄漏原因和泄漏量目前正在调查。

厦门市市政园林局值班中心告诉记者，据煤气中心反馈的报告，此次管道泄漏是因施工挖破管道，燃气公司已经在现场关闭上下游阀门，控制泄漏；有小部分范围供气受影响，目前尚处于停气状态。

对于腾升气体为什么是黄色，燃气公司客服人员表示，煤气是无色气体，若现场黄色气体确为煤气，可能是夹杂了空气中的混合物。