城市运行“一网统管”是提高城市治理现代化水平的“牛鼻子”工作，是全面推进城市数字化转型的重要突破口。作为城市运行“一网统管”的先行者，数字政通深耕“网格化+智慧城市”行业领域，不断用科技赋能新型智慧城市建设。

数字政通一网统管解决方案以城市运行中心为运作实体，以城市运行体制机制为保障，以整合城市数据要素为基础，以一网统管事项清单为准则，以城市治理应用场景为核心，构建“1+1+1+N”的方案架构，即“1”个城市大脑、“1”个核心平台、“1”个数字底座和“N”个行业应用。

广东省深圳市坪山区建成了全区统一的汇聚“集中受理、统一分拨、全程监督、闭环运转”为一体的智慧管理指挥平台，通过“整渠道、统分拨；并表单、缩时限；抓实效、优体验；融智慧、助治理”的多轮民生诉求改革，实现了“一个系统分事件、一套标准抓落实、一张表单统情况”的民生诉求“一网统管”。坪山区依托民生诉求系统，解决了基层治理平台多、渠道杂、流程繁、事权乱等问题，2020年以来，坪山区民生诉求系统累计受理诉求事件13万宗，办结率99.98%，近一半事件实现“当日清”，平均处置时长3.3天，群众身边的操心事、烦心事、揪心事，很快得到妥善办理，真正实现民生诉求“一网统管”。

城市运行管理服务平台

城市运行管理服务平台是基于现有数字化城市管理信息系统，纵向对接省级平台、国家平台的相关应用系统，联通县（市、区）平台，横向整合或共享城市管理相关部门数据资源，统筹协调、指挥调度、监测预警、监督考核和综合评价全市城市运行管理服务工作的信息平台。

数字政通模式创立者、标准制定者以及行业建设者，在行业内处于显著领先的市场地位。数字政通深度参与住房和城乡建设部城市运管服平台“两标准、一指南”编制工作，以物联网、人工智能、城市信息模型、时空大数据等新一代数字技术为支撑，以“高效处置一件事”“及时回应群众关切”“推动城市综合运营管理数字化转型”“防范化解城市运行重大风险隐患”“科学评价城市运行管理服务综合水平”为核心，结合各地城市运行管理服务实际，不断创新城市运行管理服务新技术、新产品、新服务，为各地打造“好用、实用、管用”的城市运管服平台。数字政通2022年先后承建了北京、重庆、黑龙江、吉林、山东、云南6个省和直辖市级平台，杭州、宁波、沈阳、西安、石家庄、西宁、济宁等70余个市、县（区）级城市运管服平台，助力各级政府提升城市治理能力与水平。

山东省青岛市以城市运行管理服务平台建设为契机，按照“1中心+1平台+1张图+N应用”的建设思路，探索推进平台应用体系、数据体系、运行规范体系和管理体制机制建设，整合供热供气、环境卫生、综合执法等16个城市管理行业部门数据，共享住房和城乡建设、园林、公安、交通、水务等28个市级部门及区（县、市）数据，高标准建设了涵盖城市运行、行业监管、综合执法等领域的7大支撑系统和24个特色场景应用，构建了“上下贯通、左右衔接、协同联动、全市一体、高度集成”的城市运行管理服务体系，不断创新城市治理手段和模式，推动城市治理数智化转型，初步破解了“发现难”“管理难”“服务难”等问题。

沈阳市以智慧城管和城市网格化管理体系为基础，探索新城建形势下的新型智慧城市管理手段，搭建1个城市运行管理核心工作平台，汇聚形成1个综合性城市运行管理数据库，建设完善市政、园林、市容、环卫、亮化、执法等6个行业应用系统，创新“1+6+N”的路长制管理模式，实现市、区、街、路长（网格）四级联动，借助智能场景实现了城市运行的分析预警，拓展开发城市运行管理智能化应用场景，提升沈阳城市精细化管理水平，形成“精管、共管、智管”的城市运行“一网统管”工作格局，努力打造精细极致、富有温度的城市运行精细化管理“沈阳模式”。

城市生命线安全运行监测智能化

数字政通积极响应住房和城乡建设部要求，着力于通过信息化手段，推动城市安全治理模式向事前预防、高效处置、源头治理转型。在城市基础设施普查方面，数字政通于2015年全资收购国内一流城市地下管线全生命周期服务单位——保定金迪，为城市生命线业务赋能增效。依托金迪优势，数字政通紧紧围绕城市生命线安全，充分发挥在城市信息模型、物联网、大数据、人工智能等方面的技术积累，形成了面向城市地下市政基础设施监管、城市内涝防汛、燃气安全、供水安全、供热安全等领域的“设施普查+平台赋能+运营服务”一体化解决方案，通过积极开展各类城市基础设施隐患排查和整改，加强设施运行监测预警和突发事件协同处置，为各类城市基础设施安全高效运行贡献政通力量。

数字政通结合武汉市燃气管理需求，因地制宜，创建燃气安全全周期综合治理模式，建立武汉市燃气安全综合管理平台，针对燃气管理对象“量大点多面广”、安全检查不到位、隐患消除不及时、燃气事故频繁发生等现象，建立了市级督办与区街排查相结合、经营企业入户安检与区级监督相结合、送气工随瓶安检等常态化安全隐患管理机制，构建了管道气、瓶装气、车用气等专项安全管理场景，形成了燃气安全全周期综合治理模式，实现了燃气设施数据全掌握、燃气单位管理全统筹、燃气综合检查全记录、隐患整改情况全明晰，有效保障了燃气行业安全健康发展。

数字政通助力北京市城市管理委员会打造北京市地下管线综合管理平台，建立了政府、企业、社会协同共管的地下管线防护机制，实现了施工方快捷发布道路挖掘工程信息，管线安全防护各参与单位畅通、有效沟通配合，政府监管部门高效开展统筹协调、统筹监管，让工程匹配更加精准、信息共享更加充分、统计分析更加系统、防护态势更加清晰，有效预防了施工破坏地下管线事故发生。2022年全年，全市通过该平台发布了4780项工程，无一发生挖断管线事故，全年施工破坏地下管线事故同比下降60%。

        城市生命线安全运行监测智能化

数字政通大数据综合运营服务以释放城市管理数据价值为核心要义，探索数据要素赋能智慧城市建设和运营的新路径，构建了城市运行“数据全量采集-数据资源化管理-数据价值释放”的数据运营体系。

一是形成了规范化、多维度的数据感知与采集体系。公司凭借对数字城管业务的深刻理解，拓展网格化信息采集服务，综合利用人工智能、视频采集、GPS定位、无线传输、云计算等技术，构建了以移动视频采集车、二轮车、全息采集车、无人机、半固定点位、“棋骥”无人驾驶网格车为主要手段的城市管理信息多维采集模式；不断提升数据采集空间覆盖范围，统筹城市建成区、城中村和城乡结合部等不同区域类型的数据采集能力；不断丰富数据采集业务领域，在数据采集体系中持续融入新技术应用；不断完善采集数据项，拓展道路积尘、道路病害等方面的采集能力，匹配各类城市精细化管理需求。

三是深化城市运行管理数据分析与价值释放。公司基于数据沉淀与行业模型积累，充分发挥已积累的各城市大脑智能化应用场景构建经验，全面升级智能化应用场景，打造更精细、更逼真、更实用的新城市大脑，推动城市治理体系和治理能力现代化。

公司在全国网格化城市管理大数据综合运营服务市场的占有率保持行业第一，始终坚持“数据赋能城市运营，科技改变城市发展”的城市运营服务理念，助力城市健康、良性可持续发展，为当地政府相关部门提供多元化、本地化的信息服务。