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近日，陆续有西工区的居民反映，从14日晚上起，该区不少小区的电信网络中断，长时间未恢复正常。昨日，记者从中国电信洛阳分公司得知，因道路施工挖断主干光缆线路管道，近5000家用户的网络受影响。经紧急抢修，昨日5时许，受影响用户的网络已恢复正常。

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记者了解到，14日20时，在洛阳王城大道与汉屯路交叉口附近的道路施工现场，施工方在打基桩期间将中国电信洛阳分公司处于地下7米深的横跨王城大道的主干光缆线路管道挖断，造成7根主干光缆和若干基站、配线光缆运行中断，周边近5000家用户的宽带、电话通信及若干互联网专线、长途电路受影响。

事发后，中国电信洛阳分公司立即启动网络紧急抢通应急预案。该公司网络运营维护部相关负责人说，本次故障抢修以紧急恢复通信为首要目标。在抢修过程中，客服部门通过电话、短信等方式向受影响区域用户发布了情况通告，动态跟进通告故障抢修进度，同时调集56名一线装维工程师到受故障影响的小区和企业进行故障告知。

记者了解到，经过30多个小时的不间断抢修作业，昨日5时许，受影响区域的网络已恢复正常，大面积故障预警解除。

截至昨日记者发稿时，中国电信洛阳分公司相关负责人说，抢修人员仍在对故障区域网络进行复查，确保网络正常运行。

【文章来源：洛阳晚报】